個人情報の取扱いについてPRIVACY POLICY

1．法令の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令およびガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。

2．個人情報の取得

当社は、利用目的を明らかにしたうえで、適正な方法により個人情報を取得し、偽りその他不正な手段により取得することはありません。

当サイトでは、商品のご注文、会員登録、お問い合わせ等に際し、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、ご注文内容、お届け先情報など、サービスの提供に必要な情報をお預かりします。

3．個人情報の利用目的

当社は、お預かりした個人情報を、以下の目的で利用します。

• ・ご注文の受付、確認、商品の発送および配送に関するご連絡
• ・商品代金の決済、請求および入金確認
• ・会員登録、本人確認、会員情報の管理および会員サービスの提供
• ・お問い合わせ、ご相談、ご意見への対応
• ・返品、交換、キャンセルその他のアフターサービスへの対応
• ・ご希望またはご同意いただいたお客様への、メールマガジン、商品情報、キャンペーン等のご案内
• ・商品およびサービスの改善に向けた、ご利用状況の分析
• ・不正注文、不正利用等の防止および対応
• ・上記に関連する業務の遂行

贈り物等により、ご注文者様以外のお届け先情報をお預かりする場合は、商品の配送およびこれに必要な確認・連絡等のために利用します。

法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。

4．個人情報の管理と安全対策

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努め、利用する必要がなくなった個人データについては、法令に基づき保存が必要な場合等を除き、遅滞なく消去するよう努めます。

安全管理措置の内容に関するお問い合わせは、下記の個人情報担当窓口にて承ります。

5．第三者への提供

当社は、法令に基づく場合その他法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

6．業務委託先の管理

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、商品の配送、決済処理、受注管理、システムの運用等の業務を外部に委託し、委託先に個人情報の取り扱いを委託する場合があります。

この場合、委託先を適切に選定し、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

7．社内教育と継続的な改善

当社は、個人情報保護に関する管理体制を整備し、役員および従業員に対する教育・監督を行うとともに、個人情報の取り扱いおよび安全管理措置の継続的な改善に努めます。

8．開示・訂正・利用停止等の請求

当社は、ご本人または正当な代理人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、または第三者提供記録の開示を求められた場合、ご本人確認等の必要な手続きを行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

ご請求の方法や必要書類等につきましては、下記の個人情報担当窓口へお問い合わせください。ご請求の全部または一部に応じられない場合は、その旨および理由をご案内します。

利用目的の通知および開示の請求に関する手数料は、1件につき500円（税込）とさせていただきます。

9．個人情報に関するお問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情、ご相談および開示等のご請求は、以下の窓口にて承ります。

10．本方針の公開

当社は、本方針を当サイトに掲載し、いつでもご確認いただけるよう公開します。

当社の企業サイトにおける個人情報保護方針については、以下のサイトをご確認ください。

ホテルイタリア軒 公式サイト
https://www.italiaken.com/

11．本方針の変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本方針を見直す場合があります。変更した場合は、当サイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。なお、法令上ご本人の同意が必要となる変更については、所定の方法により同意を取得します。